Kdo aplikaci poskytuje
Identifikační údaje poskytovatele služby informační společnosti:
Jakub Andrejco
Lopuchová 56/17, Antošovice, 711 00 Ostrava
29914477
privacy@pipkin.eu
Vaše licence
Poskytujeme vám osobní, nevýhradní, nepřenosnou a odvolatelnou licenci k užívání aplikace Pipkin na zařízeních, která vlastníte nebo ovládáte, pro vlastní nekomerční potřebu. Vlastnictví aplikace zůstává nám.
Co není dovoleno
- Kopírovat, prodávat, poskytovat podlicence, pronajímat nebo dále šířit aplikaci.
- Zpětně ji analyzovat, dekompilovat nebo rozkládat, s výjimkou rozsahu, který zákon výslovně dovoluje bez ohledu na toto omezení — včetně práv na interoperabilitu a opravu chyb podle směrnice 2009/24/ES, která tímto ustanovením nejsou dotčena.
- Obcházet placenou úroveň nebo používat cizí účet.
- Odesílat obsah, který je protiprávní, porušuje práva, je nenávistný nebo který nemáte právo zveřejnit.
- Automatizovat přístup, stahovat katalog receptů nebo aplikaci užívat způsobem, který ji zhoršuje pro ostatní.
Účty
Potřebujete účet, musíte uvést správnou e-mailovou adresu a odpovídáte za dění pod svým účtem. Máte-li podezření na jeho zneužití, neprodleně nám to sdělte. Musí vám být alespoň 16 let, případně tolik, kolik stanoví nižší hranice ve vaší zemi.
Váš obsah
Recepty a recenze, které zveřejníte, zůstávají vaše. Jejich zveřejněním nám udělujete celosvětovou, bezúplatnou a nevýhradní licenci k jejich hostování, zobrazování, překládání a šíření v rámci aplikace Pipkin — jen tak je lze ukázat ostatním. Potvrzujete, že k obsahu máte práva nebo oprávnění jej zveřejnit.
Odeslané recepty procházejí kontrolou, než se zobrazí. Obsah porušující tyto podmínky můžeme odmítnout nebo odstranit a sdělíme vám důvod.
Jak fungují recenze
Údaj podle směrnice Omnibus, která nám ukládá uvést, jak zajišťujeme pravost recenzí:
- Každou recenzi v aplikaci napsal registrovaný držitel účtu přímo v aplikaci. Jedna recenze na účet a recept, vynuceno databází.
- Recenze nekupujeme, neobjednáváme, nemotivujeme ani nepíšeme a nepřijímáme platbu za jejich zveřejnění, potlačení nebo změnu pořadí.
- Neověřujeme, zda recenzent recept skutečně uvařil, a netvrdíme to. Průměrné hodnocení se počítá výhradně z recenzí u daného receptu.
- Recept bez recenzí nezobrazuje hodnocení, nikoli nulu.
- Recenze porušující tyto podmínky odstraňujeme. Neodstraňujeme recenzi proto, že je negativní.
Nahlašování obsahu
Recepty, recenze, jména a profilové fotografie v Pipkinu píší jiní lidé. Pokud si myslíte, že je něco tady nezákonné nebo porušuje tyto podmínky, dejte nám vědět — nařízení o digitálních službách vám na to dává právo a takto to funguje:
- Klepněte na Nahlásit v patě komunitního receptu nebo pod kteroukoli recenzí. Můžete také napsat na privacy@pipkin.eu, pokud nechcete použít aplikaci; hlášení e-mailem má přesně stejnou váhu.
- Napište, co je špatně. Stačí kategorie; věta s vysvětlením pomůže a je nepovinná.
- Hlášení se zaznamená v okamžiku odeslání a aplikace vám to potvrdí. K téže věci můžete mít najednou jen jedno otevřené hlášení — druhé by nebylo vyřízeno dřív.
- Moderátor je přečte a bez zbytečného odkladu rozhodne. Obsah můžeme odstranit, ponechat, nebo odstranit a pozastavit účet, který jej zveřejnil.
- Výsledek se dozvíte. V Komunita → Vaše nahlášení najdete každé své hlášení a to, zda jsme mu vyhověli. Říkáme, zda jsme zasáhli, nikoli co jsme udělali s cizím účtem — to je informace o jiné osobě a zůstává u ní.
- Rozhoduje člověk. Nic tu neodstraňuje automatický systém a žádné hlášení nevyřizuje automat.
- Pokud odstraníme váš recept, dozvíte se důvod a můžete jej opravit a odeslat znovu. Pokud si myslíte, že rozhodnutí o vašem obsahu bylo chybné, odpovězte na privacy@pipkin.eu a člověk se na to podívá znovu.
Předplatné Pipkin+
Pipkin je zdarma s omezeními. Pipkin+ je ruší a odemyká skenování a odesílání receptů. Podmínky prodeje:
- Dvě varianty: měsíční nebo roční. Cena ve vaší měně včetně DPH podle vaší sazby se zobrazí před nákupem a platí právě tato zobrazená cena.
- Nekupujete od nás. Prodávajícím je Apple nebo Google a platbu strhává při potvrzení nákupu; my se dozvíme jen to, že předplatné vzniklo.
- Předplatné se automaticky obnovuje za stejnou cenu na stejné období a obnovuje se, dokud je nezrušíte.
- Částka za obnovení se strhává do 24 hodin před koncem probíhajícího období.
- Zrušit je můžete kdykoli v nastavení účtu Apple nebo Google. Zrušení zastaví další obnovení; již zaplacené období nezkracuje a Pipkin+ vám zůstane do jeho konce. Zrušte alespoň 24 hodin předem.
- Máte-li zapnutá oznámení, aplikace vám tři dny před stržením platby připomene blížící se obnovení. Jde o službu, nikoli podmínku — předplatné se obnoví bez ohledu na to, zda připomenutí dorazí.
- Změníme-li cenu, nová platí až od dalšího obnovení, a teprve poté, co vás předem upozorníme a dáme možnost zrušit.
Právo odstoupit od smlouvy a vrácení peněz
Jako spotřebitel v EU nebo EHP máte u smluv uzavřených na dálku zpravidla 14 dnů na odstoupení bez udání důvodu.
Protože prodávajícím Pipkin+ je Apple nebo Google, uplatňuje se toto právo vůči nim, nikoli vůči nám. Odstoupení ani vrácení peněz nemůžeme vyřídit a jakýkoli opačný slib v tomto dokumentu bychom nedokázali splnit. Požádejte prostřednictvím historie nákupů v App Store nebo Google Play, kde najdete i doklad a podmínky prodávajícího.
Předplatné zpravidla začíná okamžitě a obchod vás k tomu obvykle požádal o souhlas. Pokud jste výslovně souhlasili s okamžitým plněním a vzali na vědomí, že úplným poskytnutím služby právo na odstoupení zaniká, nemusí se 14denní lhůta uplatnit — jde o čl. 16 písm. m směrnice 2011/83/EU a tento souhlas získává obchod, nikoli my.
Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva vůči nám z vadné nebo nesprávně popsané služby.
Recepty, výživové údaje a bezpečnost potravin
Tato část je důležitější než zbytek dokumentu. Přečtěte si ji.
- Pipkin neví, zda jsou vaše potraviny bezpečné ke konzumaci. Data spotřeby jsou to, co jste zadali, připomenutí se z nich počítají a ani jedno není posouzením potraviny před vámi. Spolehněte se na vlastní smysly a údaje na obalu.
- Výživové údaje v katalogu jsou odhady pro obvyklou přípravu. Nejsou dietní ani lékařskou radou. Máte-li onemocnění vyžadující přesný příjem, nespoléhejte se na ně.
- Označení jako „Vegetariánské“ nebo „Bez lepku“ jsou štítky u receptu, nikoli záruka, a neříkají nic o způsobu výroby ani o možné křížové kontaminaci alergeny. Máte-li potravinovou alergii nebo nesnášenlivost, zkontrolujte si každou surovinu sami. My to za vás udělat nemůžeme a nepokoušíme se o to.
- Seznam „vyhnout se“ v Nastavení skryje recepty, které vyloučenou surovinu **uvádějí**. Porovnává názvy a nevidí dovnitř — recept s bujónem může stále obsahovat mléko. Je to filtr, nikoli kontrola alergenů, a nemění nic na předchozím odstavci: máte-li alergii, zkontrolujte si každou surovinu sami.
- Recepty odeslané jinými uživateli netestujeme. Schválení znamená, že vypadaly jako skutečný recept — nikoli že jsou bezpečné, přesné nebo výživné.
- Suroviny rozpoznané z fotografie jsou odhad softwaru a často se mýlí. Zkontrolujte je.
- Údaje v sekci Dopad — zachráněná hmotnost a ušetřené peníze — jsou odhady z průměrných hmotností a cen. Jsou povzbuzením, nikoli měřením, a nejsou účetnictvím.
Dostupnost
Snažíme se, aby Pipkin běžel, ale neslibujeme nepřerušovaný ani bezchybný provoz. Funkce můžeme měnit, pozastavit nebo zrušit. Zrušíme-li funkci, za kterou platíte, můžete předplatné zrušit a požádat obchod o vrácení peněz.
Ukončení
Kdykoli můžete skončit smazáním účtu v Nastavení. Účet porušující tyto podmínky můžeme pozastavit nebo zrušit; je-li to přiměřené, nejprve vás upozorníme a dáme příležitost k nápravě. Ukončíme-li placený účet bez důvodu, můžete požádat obchod o vrácení peněz za nevyužité období.
Odpovědnost
Odpovídáme bez omezení za újmu na životě a zdraví způsobenou naší nedbalostí, za úmysl a hrubou nedbalost, za podvod a podle předpisů o odpovědnosti za výrobek. Při prosté nedbalosti odpovídáme jen za porušení povinnosti podstatné pro účel této smlouvy, a to do výše předvídatelné újmy obvyklé pro tento druh smlouvy.
V ostatním neodpovídáme za nepřímou ani následnou újmu, zejména za újmu vzniklou tím, že jste se spolehli na recept, výživový údaj, označení, připomenutí spotřeby nebo odhad dopadu.
Odpovědnost, kterou nelze podle zákona omezit, zůstává nedotčena a vaše spotřebitelská práva zůstávají zachována.
Stížnosti a řešení sporů
Napište prosím nejdřív na privacy@pipkin.eu. Pokud se nedohodneme, může pomoci orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
- Česko — Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz)
- Slovensko — Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk)
- Německo — nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím orgánem (§ 36 VSBG).
- Rakousko — Internet Ombudsstelle (ombudsstelle.at)
- Itálie — an ADR body listed by the Ministry of Enterprise, or the conciliation service of your local chamber of commerce
- Kdekoli jinde v EU, Norsku nebo na Islandu — vaše Evropské spotřebitelské centrum. Síť ECC-Net má jedno v každé z těchto zemí (eccnet.eu).
- Platforma EU pro řešení sporů online byla 20. července 2025 ukončena a není k dispozici.
Apple
Pro aplikaci pro iOS platí: tato smlouva je mezi vámi a námi, nikoli se společností Apple, a Apple neodpovídá za aplikaci ani její obsah. Apple není povinen poskytovat podporu. Neodpovídá-li aplikace platné záruce, můžete to Apple oznámit a Apple vrátí kupní cenu; další záruční povinnost Apple nemá. Za nároky z porušení práv duševního vlastnictví odpovídáme my, nikoli Apple. Apple a jeho dceřiné společnosti jsou oprávněnými třetími osobami z těchto podmínek a mohou je vůči vám vymáhat.
Změny podmínek
Podmínky můžeme aktualizovat. Podstatné změny zobrazíme v aplikaci dříve, než nabudou účinnosti. Nesouhlasíte-li, přestaňte Pipkin používat a smažte účet; další užívání po nabytí účinnosti znamená souhlas.
Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právem country. Jste-li spotřebitel, nezbavuje vás tato volba ochrany podle kogentních předpisů státu vašeho obvyklého bydliště a můžete se obrátit i na tamní soudy.
Kontakt
Jakub Andrejco
Lopuchová 56/17, Antošovice, 711 00 Ostrava
29914477
privacy@pipkin.eu