Chi fornisce l’app
Dati identificativi del prestatore del servizio:
Jakub Andrejco
Lopuchová 56/17, Antošovice, 711 00 Ostrava
29914477
privacy@pipkin.eu
La tua licenza
Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare Pipkin su dispositivi che possiedi o controlli, per uso personale non commerciale. La proprietà dell’app resta nostra.
Cosa non è consentito
- Copiare, vendere, concedere in sublicenza, noleggiare o ridistribuire l’app.
- Decompilarla, disassemblarla o sottoporla a reverse engineering, salvo nei limiti in cui la legge lo consenta espressamente nonostante questa restrizione — inclusi i diritti di interoperabilità e correzione degli errori della direttiva 2009/24/CE, che questa clausola non limita.
- Aggirare il livello a pagamento o usare l’account di un’altra persona.
- Inviare contenuti illeciti, lesivi di diritti, d’odio, o che non hai il diritto di pubblicare.
- Automatizzare l’accesso, estrarre il catalogo di ricette o usare l’app in modo da peggiorarla per gli altri.
Account
Serve un account, devi fornire un indirizzo e-mail corretto e rispondi di quanto avviene sotto il tuo account. Avvisaci subito se ritieni che sia stato compromesso. Devi avere almeno 16 anni, o l’età inferiore stabilita dal tuo paese.
Ciò che pubblichi
Le ricette e le recensioni che pubblichi restano tue. Pubblicandole ci concedi una licenza mondiale, gratuita e non esclusiva per ospitarle, mostrarle, tradurle e distribuirle all’interno di Pipkin — è ciò che consente di mostrarle agli altri utenti. Confermi di averne i diritti o il permesso di pubblicarle.
Le ricette inviate vengono esaminate prima della pubblicazione. Possiamo rifiutare o rimuovere contenuti contrari a questi termini, indicandotene il motivo.
Come funzionano le recensioni
Informazione richiesta dalla direttiva Omnibus, che ci obbliga a indicare come garantiamo l’autenticità delle recensioni:
- Ogni recensione in Pipkin è stata scritta nell’app da un titolare di account registrato. Una recensione per account e per ricetta, imposto dal database.
- Non compriamo, commissioniamo, incentiviamo né scriviamo recensioni, e non accettiamo pagamenti per pubblicarle, sopprimerle o riordinarle.
- Non verifichiamo che chi recensisce abbia davvero cucinato la ricetta, e non lo sosteniamo. Le medie sono calcolate solo dalle recensioni presenti sulla ricetta.
- Una ricetta senza recensioni non mostra alcun voto anziché uno zero.
- Rimuoviamo le recensioni contrarie a questi termini. Non ne rimuoviamo alcuna perché negativa.
Abbonamenti Pipkin+
Pipkin è gratuito con limiti. Pipkin+ li rimuove e sblocca scansione e invio di ricette. Condizioni di vendita:
- Due formule: mensile o annuale. Il prezzo nella tua valuta, IVA inclusa all’aliquota applicabile, è indicato prima dell’acquisto ed è quello che si applica.
- Non acquisti da noi. Il venditore è Apple o Google, che incassa alla conferma dell’acquisto; a noi arriva solo il fatto che l’abbonamento esiste.
- L’abbonamento si rinnova automaticamente allo stesso prezzo per lo stesso periodo, finché non lo annulli.
- L’addebito del rinnovo avviene entro 24 ore prima della fine del periodo in corso.
- Puoi annullarlo in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo account Apple o Google. L’annullamento ferma il rinnovo successivo; non accorcia il periodo già pagato e Pipkin+ resta attivo fino alla sua scadenza. Annulla almeno 24 ore prima.
- Se le notifiche sono attive, l’app ti ricorda il rinnovo tre giorni prima dell’addebito. È una cortesia, non una condizione — l’abbonamento si rinnova che il promemoria arrivi o no.
- Se cambiamo il prezzo, quello nuovo si applica solo dal rinnovo successivo, e solo dopo avertelo comunicato in anticipo e averti dato la possibilità di annullare.
Diritto di recesso e rimborsi
Come consumatore nell’UE, nel SEE o in Svizzera hai di norma 14 giorni per recedere da un contratto a distanza, senza doverne indicare il motivo.
Poiché il venditore di Pipkin+ è Apple o Google, quel diritto si esercita nei loro confronti e non nei nostri. Non possiamo gestire né un recesso né un rimborso, e qualunque promessa contraria qui sarebbe una promessa che non potremmo mantenere. Presenta la richiesta dalla cronologia acquisti dell’App Store o di Google Play, dove trovi anche la ricevuta e le condizioni del venditore.
Tieni presente che un abbonamento di norma inizia subito e che lo store ti ha solitamente chiesto di accettarlo. Se hai espressamente acconsentito all’esecuzione immediata e riconosciuto di perdere il diritto di recesso una volta che il servizio è integralmente eseguito, i 14 giorni possono non applicarsi — è l’art. 16, lett. m) della direttiva 2011/83/UE, e quel consenso lo raccoglie lo store, non noi.
Nulla di ciò limita i tuoi diritti di legge nei nostri confronti per un servizio difettoso o non conforme.
Ricette, nutrizione e sicurezza alimentare
Questa sezione conta più del resto. Leggila.
- Pipkin non sa se i tuoi alimenti siano sicuri da mangiare. Le date di scadenza sono quelle che hai inserito, i promemoria ne derivano, e nessuno dei due è un giudizio sull’alimento che hai davanti. Affidati ai tuoi sensi e alla confezione.
- I valori nutrizionali del catalogo sono stime per una preparazione tipica. Non sono consigli dietetici né medici. Se hai una condizione che dipende da un apporto preciso, non farci affidamento.
- Diciture come «Vegetariano» o «Senza glutine» sono etichette sulla ricetta, non una garanzia, e non dicono nulla su come sono stati prodotti gli ingredienti né su eventuali contaminazioni crociate. In caso di allergia o intolleranza alimentare, controlla ogni ingrediente di persona. Noi non possiamo farlo per te e non ci proviamo.
- L’elenco «da evitare» nelle Impostazioni nasconde le ricette che **elencano** un ingrediente che hai escluso. Confronta i nomi e non vede cosa contengono: una ricetta che elenca un dado può contenere comunque latte. È un filtro, non un controllo degli allergeni, e non cambia nulla del paragrafo precedente: in caso di allergia, controlla ogni ingrediente di persona.
- Le ricette inviate da altri utenti non sono testate da noi. L’approvazione significa che sembrava una ricetta vera, non che sia sicura, accurata o nutriente.
- Gli ingredienti riconosciuti da una foto sono un’ipotesi del software e spesso sbagliata. Controllali.
- I numeri della sezione Impatto — peso e denaro risparmiati — sono stime da pesi e prezzi medi. Sono un incoraggiamento, non una misura, e non sono contabilità.
Disponibilità
Cerchiamo di tenere Pipkin in funzione, ma non promettiamo un servizio ininterrotto o privo di errori. Possiamo modificare, sospendere o ritirare funzioni. Se ritiriamo qualcosa per cui stai pagando, puoi annullare e chiedere un rimborso allo store.
Fine del contratto
Puoi smettere quando vuoi eliminando l’account dalle Impostazioni. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini; quando è ragionevole ti avvisiamo prima e ti diamo modo di rimediare. Se chiudiamo un account a pagamento senza motivo, puoi chiedere allo store il rimborso del periodo non goduto.
Responsabilità
Rispondiamo senza limiti per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per dolo e colpa grave, per frode e ai sensi della normativa sulla responsabilità da prodotto difettoso.
Fatto salvo quanto sopra, non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, né di danni derivanti dall’aver fatto affidamento su una ricetta, un valore nutrizionale, un’etichetta alimentare, un promemoria di scadenza o una stima di impatto.
Nessuna clausola limita una responsabilità che per legge non può essere limitata, e se sei un consumatore i tuoi diritti di legge restano impregiudicati.
Reclami e risoluzione delle controversie
Scrivici prima a privacy@pipkin.eu. Se non troviamo un accordo, un organismo per la risoluzione delle controversie può aiutare:
- Italia — an ADR body listed by the Ministry of Enterprise, or the conciliation service of your local chamber of commerce
- Germania — «state your VSBG §36 position: a body, or an explicit no»
- Austria — Internet Ombudsstelle (ombudsstelle.at)
- Francia — «name and address of the mediator you have joined»
- Cechia — Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz)
- Slovacchia — Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk)
- Svizzera — non esiste un sistema generale di arbitrato per i consumatori; il servizio cantonale di consulenza ai consumatori può aiutarti e restano aperte le vie ordinarie.
- La piattaforma ODR dell’Unione europea ha chiuso il 20 luglio 2025 e non è disponibile.
Apple
Per l’app iOS: questo contratto è tra te e noi, non con Apple, che non è responsabile dell’app né dei suoi contenuti. Apple non ha alcun obbligo di assistenza. Se l’app non è conforme a una garanzia applicabile, puoi comunicarlo ad Apple, che rimborserà il prezzo d’acquisto; Apple non ha altri obblighi di garanzia. Siamo noi, non Apple, a rispondere di eventuali pretese per violazione di diritti di proprietà intellettuale. Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di questi termini e possono farli valere nei tuoi confronti.
Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini. Mostreremo le modifiche sostanziali nell’app prima che abbiano effetto. Se non le accetti, smetti di usare Pipkin ed elimina l’account; continuare a usarlo dopo la loro entrata in vigore significa accettarle.
Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge di country. Se sei un consumatore, questa scelta non ti priva della tutela delle norme imperative del paese in cui risiedi, davanti ai cui giudici puoi agire.
Contatti
Jakub Andrejco
Lopuchová 56/17, Antošovice, 711 00 Ostrava
29914477
privacy@pipkin.eu